Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Vendeur

Minou Douillet — minoudouillet.com
E-mail : contact@minoudouillet.com
Adresse : 8 rue Saint-Exupéry, 75000 Paris
TVA non applicable, art. 293 B du CGI

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site Minou Douillet par un consommateur. Toute commande implique leur acceptation.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI), hors frais de livraison indiqués avant la validation de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est définitive après validation du paiement. Le paiement est exigible à la commande. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Le délai indicatif figure dans notre page Livraison et au moment de la commande. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail. En cas de retard de plus de 30 jours après la date indiquée, vous pouvez annuler la commande dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter sans motif (article L221-18 du Code de la consommation). Adressez-nous une déclaration claire, puis renvoyez le produit dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux inclus (mode standard), dans les 14 jours suivant votre demande ; le remboursement peut être différé jusqu'à réception du produit ou d'une preuve d'expédition.

Modèle de formulaire de rétractation : « À l'attention de Minou Douillet, contact@minoudouillet.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit], commandé le [date] / reçu le [date], nom, adresse, date, signature (en cas d'envoi papier). »

8. Garanties légales

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le retour est à nos frais.